Белорус в 2022 году несколько раз выезжал за границу. Там его ребенку нужна была помощь врачей, но ее ни разу не удалось получить по страховке, которая должна была обеспечить прием и покрыть расходы. Мужчина говорит, что до войны в Украине все было совсем по-другому. Рассказываем эту историю.
В целях безопасности имя героя изменено, но его данные и документы есть в редакции.
«В Абу-Даби предложили поехать в больницу за 40 километров от нас»
Минчанин Антон часто выезжает из Беларуси в другие страны, и во время поездок уже несколько раз случались проблемы со здоровьем и приходилось пользоваться страховкой. Мужчина говорит, что до войны вопросов с получением медпомощи не было.
— Раньше звонишь или пишешь им в скайп, они просят фото паспорта, штампа о пересечении границы и сам страховой полис, адрес — и приезжает скорая помощь. Так происходило и со мной в Нидерландах, и с моим ребенком в Турции. Скорая отвозила в больницу, там оказывалась помощь, и нужно было просто подождать подтверждения оплаты. После эта же скорая отвозила нас обратно. Никаких денег и проблем — полная забота и отличный сервис, все проходило быстро и прекрасно. Единственное, первый раз мы это подтверждение ждали 30 минут, а второй — три часа, — рассказывает мужчина.
Ребенку мужчины два года. За последние полгода было три случая, когда за границей малышу понадобилась помощь врачей. Минчанин обращался в сервисный центр, который занимается организацией медицинской помощи на месте, — «Балт Ассистанс». И каждый раз, по его словам, там просили оплатить медицинские услуги самостоятельно, собрать чеки, а дальше обещали «рассмотреть заявку на возмещение» этих расходов.
— Мы в Испании, май 2022-го. Ребенок болеет — сильнейшее отравление с тошнотой, диареей, не может спать. Пишу-звоню в страховую — там говорят: «У нас нет клиник в вашем городе. Давайте, вы сами все оплатите, сами доедете, а мы потом, когда вы будете в Беларуси, рассмотрим вашу заявку на возмещение», — пересказывает беседу Антон.
По его словам, похожая ситуация произошла и когда он с семьей спустя несколько месяцев был в ОАЭ. Тогда в службе поддержки мужчине сказали, что его страховка не действует на территории этого государства. Хотя в страховом полисе было указано обратное.
— После нам предложили в Абу-Даби поехать в какую-то больницу за 40 километров от нас. На чем я поеду, как я буду платить там? — задавался вопросом мужчина.
Источник: Zerkalo
